什么是用户群体分析,用户群体分析怎么写?

作者:郝勇

编者按:人是一切商业活动的中心,所有产品服务是针对特定人群展开的,也就是说市场上任何产品的运营推广都离不开对用户的研究与分析,可以说用户分析是使产品有效满足特定目标用户需求的重要前提。用户分析有着一定的广度和外延,如用户行为分析、用户体验分析、用户画像分析等等。总的来说,这些分析都是从产品经理推动产品业务的需要出发,针对用户某一特定方面而展开的深入分析。人们常说,物以类聚,人以群分。无论进行哪一种分析,都要求分析的目标对象具有一定的覆盖面,而选取以某一标准划分的特定人群相关方面进行研究分析,是满足这一要求的有效途径。产品经理只有在市场上选取不同的特定用户群体,其最终获得的信息数据才能更加具有代表性和广泛性,得出的结论才能更具指导意义和可操作性。这也是我们常说的用户群体分析。今天,小编就带领大家共同学习用户群体分析的相关知识,准确掌握用户群体分析的撰写方法。

  一、用户群体分析的定义

  用户群体是依据特定的标准体系划分、由市场上千千万万的产品用户组成的某一特定用户人群。这部分用户身上具有某些明显的共同特征,由于这些特征的存在,其对产品的需求有着明显的相关性。产品经理通过对这类群体性用户的分析,就可以管窥用户整体对产品的真实态度。要达到这一目标的前提就是对用户进行精准的分群,这也是用户群体分析的重点与内容。

  二、用户群体分析的要点

  在讨论用户群体分析的要点之前,我们要明确下用户分群的常见指标体系,通常包括用户的性别、年龄、民族、教育程度、所在行业、宗教信仰、收入水平、分布地域、消费习惯、职位、性格、感情状况等等具体的维度,了解产品用户群体形象,有助于明确产品的市场定位。

用户群体分析是为更好开展各项用户分析提供基础条件,也是提升用户分析成效的有效手段。从这个意义上说,用户群体分析是为用户专项问题的分析提供服务和保障的重要环节,在这一过程中,产品经理要着重掌握好用户群体分析的几个要点。其一,要清楚你的产品所要面对的用户是谁,也就是产品会更容易受到哪一类用户群体的喜受和欢迎。其二这类用户群体通常分布的地域范围怎么样,他们更愿意以怎么的形式与产品产生交集。其三,产品之于这类用户群体,产生的影响有什么不同,能够帮助群体解决什么样的迫切需求,为他们带来怎样的价值体验。

  三、用户群体分析怎么写

我们已经探讨了用户群体分析的意义与要点,实际上无论从哪一维度来说,所有的关于用户的分析,最终都是要为产品的功能完善和市场定位服务的,也就是要通过一系列的市场活动,实现产品更好满足特定目标用户需求,从而树立最佳企业品牌形象,达到持续良性发展的经营发展目标。

写好用户群体分析,要精准描述出特定用户群体形像。一个成功的用户群体分析,能够帮助阅读者在眼前呈现出形象生动的群体特征,并在产品的运营过程中,自然而然生成用户群体标签,从而获得使这一用户群体最快产生情感共振和群体归属感的方法,更好实现产品目标。当然,准确的群体形象并不是对所有群体中个体的描述,而是选取群体中的典型代表形象,且一定要是真实人群心目中自己的样子。  

写好用户群体分析,要形成详实有力的信息数据。对用户群体的分析是通过数据论证而得出的理性分析结果,正是有了数据结果,通过用户视角,还原特定场景下用户群体背后的行为逻辑和依据,在理性的数据基础上感性洞察,探究群体行为习惯问题背后的问题,真正找出用户群体的痛点和知觉落差。

产品经理开展的营销活动,是由产品引起的,但营销活动目标却是特定的用户群体。分析是为了找出产品可能存在问题,而用户群体分析是为找出问题提供依据和方向。准确把握这一点,对于产品经理开展用户群体分析活动,撰写出高质量用户群体分析,都具有很现实的指引意义。

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