什么是用户需求分析:用户需求分析怎么写

作者:郝勇

编者按:每天有无数产品诞生,也有无数产品陨落,很多时候会谈到一个原因,即没有把握住用户需求。可见,市场用户需求决定了一款产品存在的必要价值。在以用户为中心的买方市场,用户需求分析是用来校正产品设计研发方向、质量标准规范的重要衡量尺度。产品经理的职责使命就是为用户提供最佳的产品服务,为产品催生出忠实的市场拥趸,在生产者与消费者之间起最便捷高效的价值桥梁。这就意味着,全面准确认识和掌握用户需求分析,运用市场知识撰写出高质量的用户需求分析是产品经理有必备技能之一。

  一、用户需求分析的概念

  用户需求分析指在产品设计意向前和设计、研发的进程当中,对特定市场目标用户需求所作的一系列调查和分析,是发现、求精、建模和规约的过程。产品经理利用分析得出的量化数据,准确刻划出产品的功能和性能,找出产品与市场已有同类产品的对比效果,形成产品最终投产的系列指标规范。因此,用户分析报告有时又以《用户需求说明书》形式出现。

二、用户需求分析的定性

  对于产品经理而言,从根本上讲用户需求分析是一种校准产品市场定位的得力工具,应用用户需求分析,产品经理实现产品设计研发生产环节从问题到方法的转化,或者说是从用户需求到产品功能的转化。具体过程表现为,当产品经理发现产品出现的问题时,首先要考虑的就是如何根据问题找到相对应的合适的解决方法。此时,产品用户提出了一个使用需求,产品经理很自然从现有的问题、用户提出的需求出发,挖掘用户内心真正的目标,并转化为产品需求的过程。这其中,用户需求分析充当是一个解决问题的工具角色。

三、用户需求分析的作用

  产品经理能否准确地判断出用户的需求,关系着产品在市场上的成败,对用户的需求进行分析也是设计产品的第一步,这也意味着用户需求分析存在于产品推向市场用户之先。通常是在产品设计之前和设计、开发过程中,对潜在的目标用户所展开的关于其需求内容的调查与分析。用户分析的作用体现在为产品前期的定向设计提供最高效的思维导向,为中期的研发推进提供最精准的完善标准,为后期的产品市场维护提供最直接的策略依据。

  四、用户需求分析的写作

  高质量用户需求分析的写作是确保用户需求分析这一市场工具发挥应有作用的基本前提。撰写成功的用户需求分析,一要思路准确。需求分析从虽然是从用户提出的需求出发,但一定不能简单地采用表面的用户需求,而要通过深刻的分析,透过层层表现挖掘出用户产生这个需求时的内心驱动。这种背后的驱动才是转化为产品需求的最有价值部分。二要步骤规范。作为联结产品与市场纽带的领导者,产品经理在形成用户需求分析时,务必要遵循市场实践形成的分析用户需求的关键步骤,这是能够确保产品在设计、研发和市场维护过程中获得最佳解决方案的不二法门。通常的用户需求分析步骤包括需求内容、用户及场景描述、用户行为、体验目标、衡量指标、关键因素和初步解决方案。三要分析透彻。获得市场用户的需求内容的方法很多,比如公众平台信息的收集、用户主动反馈、开展问卷调查、进行用户访谈、邀请行业人士、专家访谈及竞品分析等,手段多样,也意味着获得途径的便捷,所以相对于获得需求信息,考验产品经理的地方在于对于这些来自于用户需求的海量信息进行系统梳理、剔伪存真、分类归结,并最终提炼出最具价值、可有效转化为产品需求的内容。所在这些完全得益于透彻的分析,这也是撰写高质量用户需求分析的重中之重。

  技多不压身。对于产品经理而言,每一项技能都可谓必备王道。用户需求分析应用的得心应手,必将助力产品满足聚焦于本身定位的大多数用户的多层面需求,从而提高产品和服务的市场竞争力,赢得越来越多的市场客户的青睐和厚爱。

相关文章:

什么是用户行为:用户信息行为的影响因素有哪些用户画像研究:什么是用户画像分析