读书笔记-用户增长,产品经理的追求目标(下)

作者:京灼冉

书名:《产品思维模型——方法与实战》

作者:崔立鹏

出版社:电子工业出版社

简介:本书通过对产品经理日常工作中的场景拆解,包括用户体验、用户增长、产品开发、数据分析、产品设计等,利用可执行的思维模型,例如KT决策法、六个思考帽、TTP模型等,以解决在产品从0到1过程中遇到的问题。通过对模型的介绍,以及模型在具体案例中的应用,让产品经理可以掌握模型思维,有效提升自身的产品能力。本书共9章,第1章~第3章,从岗位及行业认知、概念认知、元认知三大层面帮助读者建立基础的产品经理认知体系;第4章~第9章,以用户增长、产品决策、需求分析、产品开发、产品设计等环节为线索,介绍了多个科学实用的思维模型在产品经理工作领域中的引申应用,并以实际产品案例为切入点,帮助读者理解如何利用这些思维模型,去解决“应用”运转过程中的问题,掌握打造超级产品的思维方式及实践方法。

读书笔记:

用户增长是衡量产品在用户心目中价值地位的重要指标,尤其是实现用户裂变式增长,更为产品经理所乐见。用户增长思维模型对于产品经理更具直接意义。

思维模型之五:ARRRR模型+八角行为分析法

关于八角行为分析法:八角行为分析法由八角形形状外加每个角对应的核心动力构成,这八大核心驱动力让用户乐于使用该产品,也让产品可以获取用户价值。八大核心驱动力具体如下:

使命,指人们认为自己正在做的事情其意义比事情本身更重要,其必须竭尽全力去完成目标以宽慰自己的内心。

成就,指通过使用产品而取得学习技能和克服困难的驱动力。

授权,通过不断体验创造的过程,来得到创造的结果并获得及时的反馈。

拥有,能驱使玩家拥有或控制某样东西,是人类积累财富的主要欲望来源。

社交,指人们所有社交因素的集合体,包括师徒关系、社会认同、社交反馈、伙伴关系、竟争关系等。

稀缺,人们想要某款产品的原因或许仅仅是其太罕见或者无法立刻获得,如此便会激励人们一有机会就要得到这款产品。

未知,当某件事物超出自身日常的模式识别系统时,人的大脑便会立即进人高速运转模式,来关注这突如其来的事物。

亏损,人们都不希望坏的事情发生,也不想之前的努力白费。

ARRRR模型与八角行为分析法结合:

成就+使命。成就是外在因素,是可以直接展示给用户的可衡量的商品或者服务;使命是内在因素,是用户衡量成就价值后,驱动自身参与运营活动并实现成就的愿景。成就不可过分隐晦或虚拟;锁定的目标用户群体在评估该活动成就价值时,有认同感并乐于为之奉献。

拥有+逃避。指引用户进行决策的行为路径,是有一个明确的、可以让用户达到的目标,让用户知道这个目标是可以通过一定方法拥有的商品或者服务。目标不宜抽象,且给予用户“逃避”活动的方法门槛不应过高。

授权+未知。从产品层面,应该让用户持续地为产品主动创造价值,且产品系统能够及时获得反馈。从用户层面,给用户创造未知的探索场景与激励反馈,从精神层面上去激发用户。授权给用户的创造能力及范围应在平台可控范围内,未知因素的驱动应持续可再生。

稀缺+社交。在产品层面,应将产品设计的着力点放在打造产品的稀缺性上;在用户层面,要提升用户分享产品功能、服务或商品相关内容的积极性,围绕产品建立特有的用户圈层或文化群体,从而达到口碑传播的目的。产品稀缺性不可过度标新立异,用户圈层或文化团体就倡导积极向上的价值观。

用户增长的核心要义在高质量的增长,ARRRR模型+八角行为分析法的思维模式,正是产品经理实现用户高质量增长的法宝。

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